Chez Primoris, le service apporté à nos clients dans le processus analytique commence dès le premier contact. Un enlèvement rapide et efficace des échantillons fait partie de ce service.

Primoris France a établi un partenariat avec l’entreprise de transport France Express; grâce à laquelle, le client peut faire expédier ses échantillons au laboratoire à un tarif avantageux.

Il vous suffit de nous envoyer un mail et Primoris France se charge d’enregistrer votre demande dans le site web de France Express. Le chauffeur pourra alors se présenter à l’endroit  indiqué et demander le nombre de colis renseigné. Ce service est proposé à tous nos clients français.

Nous mettons également à votre disposition des directives concernant l’emballage des échantillons (poids conseillé, meilleur matériel d’emballage, …)

Deux consignes importantes:

• Afin d’être sûr que toutes les informations nécessaires soient présentes sur le certificat d’analyse, nous conseillons à nos clients d’enregistrer les échantillons directement dans Extranet (= via le site web ou la connexion directe).
• Si les échantillons doivent être rapportés en 8 heures, il faut obligatoirement apposer  cette étiquette de façon visible sur la boîte et informer notre service clients par mail. Ces étiquettes peuvent être aussi obtenues par un simple appel téléphonique auprès de notre service assistance client.

Découvrez sur notre site les directives d'emballage.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter votre correspondant habituel ou notre service clients à info@primoris-lab.fr ou au +33 (0)9 75 17 01 92.